Definiciones
Para el programa My Rewarding Moments los términos establecidos a continuación tendrán los siguientes significados:
a) Programa My Rewarding Moments:
Es el Programa Comercial de Beneficios de CARTERS BRANDS, S.A. DE C.V., sus afiliadas y/o subsidiarias (en lo sucesivo "CARTER´S"), operado y administrado por OPERADORA ROFERI S.A. DE C.V. (en lo sucesivo "BLUE PURE LOYALTY") para favorecer a los clientes participantes, mediante el cual las personas inscritas al mismo participan en promociones y descuentos, mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Tales promociones y descuentos se realizan de acuerdo a los Términos y Condiciones del programa establecidos para tal efecto. Los Socios del programa My Rewarding Moments gozarán de elegibilidad para recibir dichos Beneficios. Al programa My Rewarding Moments en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como "Programa My Rewarding Moments" o como el "Programa".
b) Términos y Condiciones del Programa My Rewarding Moments:
Son las normas, reglas y políticas conforme a las cuales se opera y administra el programa, siendo susceptibles de ser modificadas sin previo aviso de tiempo. En dichos Términos y Condiciones contenidas en el presente documento o en las versiones subsecuentes de los mismos, estando vigentes la última versión de los mismos y a los cuales los Socios del programa en tal carácter se sujetan y obligan a cumplir, en virtud del acto de tramitar su Afiliación al programa My Rewarding Moments.
c) Acuerdo de confidencialidad:
La información de cada Socio se manejará con carácter de confidencial exclusivamente para que reciba información y beneficios del programa My Rewarding Moments.
d) Miembro o Socio:
Es la persona física mayor de edad que ha solicitado formar parte del Programa My Rewarding Moments conforme a cualquiera de los mecanismos establecidos para tal efecto, así como los clientes de CARTER´S que haya realizado una compra en la tienda en línea www.carters.com.mx (en lo sucesivo se le denominará indistintamente como "Miembro" o "Socio").
e) Cuenta del Socio:
Es la cuenta individual que se asigna a cada Socio en la cual se otorgarán los Beneficios al que tiene derecho el Socio.
f) Beneficios My Rewarding Moments:
Son las prestaciones en descuentos o promociones que tienen derecho de elegibilidad los Socios, mismos que podrán variar de tiempo en tiempo por parte de CARTER´S (en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como "Beneficios My Rewarding Moments" o "Beneficios".)
g) Códigos de Beneficios My Rewarding Moments:
Es la denominación que se da a los códigos alfanuméricos que se otorga a los Socios mediante los cuáles pueden obtener los Beneficios del Programa elegibles para cada Socio.
h) Sitio web del Programa:
Es el sitio de internet del Programa a través del cual el Socio podrá afiliarse al Programa, registrar sus datos, conocer sus movimientos, así como consultar los sus Códigos de Beneficio My Rewarding Moments vigentes.
i) APP del Programa:
Es la aplicación para dispositivos móviles Android y iOS del Programa a través del cual el Socio podrá afiliarse al Programa, registrar sus datos, conocer sus movimientos, así como consultar los sus Códigos de Beneficio My Rewarding Moments vigentes.
j) Tarjeta digital My Rewarding Moments:
Es la representación digital asociada al Número Celular del Cliente con el que se afilió al Programa y que puede ser obtenida y consultada a través de medios digitales como la APP del Programa y Sitio Web del Programa.
k) Transacción Autorizada:
Es la compra llevada a cabo por los Socios en la tienda en línea www.carters.com.mx con una forma de pago válida para la consideración dentro del historial de compras de un Socio y para la obtención de Beneficios del Programa conforme a los Términos y Condiciones vigentes.
m) Canales de venta válidos para el Canje de Códigos de Beneficios My Rewarding Moments:
Son los canales de venta autorizados para el Canje de Códigos de Beneficios My Rewarding Moments, será tal canal la tienda en línea www.carters.com.mx. CARTER´S se reserva el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
n) Canje o Redención de Códigos de Beneficios My Rewarding Moments:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio puede obtener los Beneficios utilizando los Códigos de Beneficios My Rewarding Moments que deberá ingresar en el proceso de pago dentro de la tienda en línea www.carters.com.mx.
l) Pesos:
Para efectos del presente documento, se considerará como la referencia a la moneda de uso legal dentro de la República Mexicana.
o) Vigencia de la Cuenta del Socio:
Es el periodo de tiempo en el cual la Cuenta de los Socios afiliados a My Rewarding Moments es válida para la obtención de los Beneficios del programa.
p) Vigencia de los Códigos de Beneficios My Rewarding Moments:
Es el periodo de tiempo en el cual los Códigos de Beneficios My Rewarding Moments son válidos para ser utilizados por los Socios y obtener los Beneficios. La fecha de vigencia de cada Código de Beneficios My Rewarding Moments será especificada en el Sitio de Internet del Programa y en la App del Programa en la sección Mis Códigos dentro de la cuenta del Socio. Una vez transcurrido este periodo y en caso de no ser utilizados, no podrán ser entregados ni reactivados nuevamente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
De la afiliación y registro de datos:
1. El cliente podrá afiliarse sin costo a My Rewarding Moments a través de los siguientes canales:
a) De forma automática al realizar una compra en la tienda en línea www.carters.com.mx.
b) Al registrar sus datos en el sitio de internet del Programa www.myrewardingmoments.mx.
c) Al descargar y registrar sus datos en la App Móvil del Programa.
d) Registrando sus datos a través del Centro de Contacto del Programa llamando al teléfono 55 8947 2220, en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, hora del Centro de México, de lunes a viernes excepto días festivos.
2. Si el Socio se afilió de forma automática al realizar una compra en la tienda en línea www.carters.com.mx, podrá registrar datos adicionales para acceder a su cuenta dentro del Sitio de Internet y la App del Programa a través de los canales disponibles para tal fin:
a. En el Sitio de Internet del programa www.myrewardingmoments.mx, ingresando a la sección Registro y seleccionando que se afilió al realizar una compra en www.carters.com.mx.
b. En la APP del Programa My Rewarding Moments seleccionando que se afilió al realizar una compra en www.carters.com.mx.
c. Centro de Contacto del Programa llamando al teléfono 55 8947 2220, en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, hora del Centro de México, de lunes a viernes excepto días festivos.
3. Durante el proceso de registro de datos se le solicitará al Socio ingresar o completar sus datos personales y de contacto y, en caso de que así lo desee, los datos de sus hijas / hijos para recibir promociones personalizados para ellas / ellos y se solicitará la creación de una contraseña. Estos datos servirán para ingresar a su información en el Sitio de Internet del Programa y en la App del Programa. Es responsabilidad del Socio verificar que los datos ingresados al momento de la Afiliación y del registro de sus datos sean correctos. Ni CARTER´S ni BLUE PURE LOYALTY serán responsables por el mal uso o uso de un tercero de la información de acceso a la Cuenta del Socio ya que dicha información es personal e intransferible. Asimismo, ni CARTER´S ni BLUE PURE LOYALTY tendrán la obligación de reponer cualquier pérdida de Beneficios sufrido por actos de terceros.
4. Es responsabilidad del Socio actualizar los datos requeridos del Programa, los cuales deberán ser actualizados a través del Sitio de Internet del Programa, la APP del Programa o el Centro de Contacto del Programa.
De las Compras de los Socios:
5. Algunos Beneficios se otorgan a los Socios basados en su historial de compras en la tienda en línea www.carters.com.mx, para que las compras sean atribuibles a los Socios, se consideran únicamente las compras de productos autorizados por CARTER´S, pagadas en su totalidad y realizadas en la tienda en línea www.carters.com.mx.
6. Para que una compra pueda ser asociada a la Cuenta de un Socio, el Socio deberá de realizar la compra ingresado con el usuario al que le corresponda el correo electrónico registrado en su Cuenta del Programa.
7. No se realizará la vinculación de las compras hechas por los Socios a su Cuenta de Socio sin ser realizadas con el correo electrónico registrado en el Programa ni podrán ser retroactivas una vez que la compra ha sido finalizada.
Del canje de Códigos de Beneficios My Rewarding Moments:
8. Los Códigos de Beneficios My Rewarding Moments vigentes en la cuenta de los Socios podrán ser utilizados al realizar una compra en la tienda en línea www.carters.com.mx.
9. Para poder realizar el canje de un Código de Beneficio My Rewarding Moments es necesario que el Código de Beneficio My Rewarding Moments esté vigente, no se haya utilizado previamente y se encuentre asociado a la Cuenta del Socio.
10. Para utilizar un Código de Beneficio My Rewarding Moments deberá de ser ingresado durante el proceso de pago en www.carters.com.mx en el campo "Cupón de Descuento".
11. El monto o porcentaje de descuento correspondiente a cada Código de Beneficios My Rewarding Moments pueden ser consultados en la App del Programa y en el Sitio de Internet del Programa.
12. Por ningún motivo el Socio podrá canjear los Códigos de Beneficios My Rewarding Moments por dinero en efectivo.
13. Los Códigos de Beneficios My Rewarding Moments no se pueden copiar, compartir, transferir o vender.
14. Válidos solo para mercancía, no válido para: compras con tarjeta de regalo, servicios de regalos, impuestos aplicables, cargos de envío y manejo.
15. Los Códigos de Beneficios My Rewarding Moments no se pueden combinar y solo se pueden utilizar una vez por Socio.
De la Consulta de Beneficios y Códigos de Beneficio My Rewarding Moments
16. En caso de que el Socio desee consultar sus Códigos de Beneficios My Rewarding Moments vigentes, tendrá las siguientes opciones:
a. En el Sitio de Internet del Programa:
i. En la sección Mis Códigos dentro de Mi Cuenta iniciando sesión con su usuario y contraseña.
b. En la App del Programa:
i. En la sección Mis Códigos dentro de Mi Cuenta iniciando sesión con su usuario y contraseña.
De la Vigencia de los Códigos de los Beneficios My Rewarding Moments:
17. La fecha de vigencia de los Códigos My Rewarding Moments podrán ser consultados en la sección Mis Códigos dentro de la Cuenta del Socio en el Sitio de Internet del Programa y la App del Programa. Una vez vencidos, los Códigos My Rewarding Moments no podrán ser reactivados o utilizados de forma retroactiva.
De la Devolución de Productos:
18. En caso de devolución de alguno o todos los productos comprados cuándo se haya utilizado un Código de Beneficio My Rewarding Moments, no se devolverá o reactivará el Código de Beneficio My Rewarding Moments utilizado.
Generales del Programa:
19. CARTER´S se reserva el derecho de agregar o quitar canales de venta, productos y servicios participantes sin previo aviso; asimismo se reservan el derecho de suspender o modificar este programa en cualquier momento, previo aviso vía correo electrónico a los Socios para que estos puedan hacer efectivos sus Beneficios que tuvieran vigentes.
20. La afiliación y uso del Programa My Rewarding Moments por parte del Socio significa una aceptación de las reglas, Términos y Condiciones del programa My Rewarding Moments, las cuales podrán ser modificadas periódicamente sin previo aviso.
21. Al momento de afiliarse en el Programa, el Socio acepta recibir información relacionada con el programa de manera periódica y a través de los medios de correo electrónico, mensajería, mensaje de texto, teléfono y/o aquel que CARTER´S juzgue conveniente.
22. Los datos personales de los Socios recabados para la afiliación y registro en el Programa serán utilizados conforme al Aviso de Privacidad que se encuentra disponible en la página web del Programa www.myrewardingmoments.mx
23. CARTER´S y BLUE PURE LOYALTY se reservan el derecho de suspender temporal o definitivamente a cualquier persona participante si consideran que su comportamiento o desempeño en el Programa es inadecuado.
24. CARTER´S se reservan el derecho de modificar o suspender, temporal o definitivamente, una o todas las bases del Programa, incluyendo sus promociones y Beneficios, con o sin previo aviso.
